torstai 19. syyskuuta 2019

Asiakas palvelu. Huijausyritys

Käytin ensimmäistä Toyotaani ja toistakin, huolletavana Miettisen korjaamolla. Hoitivat asiallisesti. Työssä ei ollut sanan sijaa. Laskun maksoin autoa hakiessani semmoisella summalla, minkä paperiin panivat. Olin tyytyväinen.
   Kuinka sattuikaan? Keväällä -18 vein autoni siinä tarkoituksessa, että katsastan. Virallinen aika on nykyään erilainen. Numeron mukaan piti katsastaa heinäkuussa. Lupa katsataa myös 4 kuukautta aikaisemmin. Joka kerran aloitin katsastukseen valmistautumisen mahdollisimman aikaisin, maalis-huhtikuussa. Vanhoissa autoissa löytyy yllätyksiä. Sikäli hyvä menettely, voin samalla hoitaa vuotuisen mootoriöljyn vaihdon ja kesärenkaiden vaihdon.

Entäs nyt? Miettinen ei halunnut tehdä tarpeellisia. Vetkutteli: "- Onhan tässä aikaa". ?! Huomattava vika oli vakaajatangon kumi. Miettinen selitti sitä  vaikeaksi tehdä, että kuulosti mahdottomalta. Sanoi heidän tehneen sellaisen yhden kerran. Jätti sanomatta, etteivät he toista kertaa tee.  Painotti erityisesti: "--- viimeistään se tyssää ruosteisiin jarrulevyihin" ?! Puhui potaskaa. Tiedän, että tämän jarulevyt ei maksa hunajaa, eikä asennustyö vaadi korkeaa osaamista!
   Kaksi nuorta penkillä istuvaa miestä hymyilytti merkitsevästi. Oikeastaan, virnuilivat ivallisesti. Maestro luetteli suuren määrän vikoja. Eikä ottanut ajokkiani käsittelyyn.

En ole tuonut esille, että olen entinen ammattilainen. Semmoiset viat havaitsen jo ajaessani. Varmistaakseni asian, kävin itse "katsastamassa". Tarkastukseni perusteella vein auton niine hyvineen suoraan katsastukseen. Muita vikoja ei ollut, vain se vakaajatangon kumi. Semmoinen todellinen tuli esiin: Ruostunut jaruputki ratkesi katsatuksessa. Jarruputki korjattiin ja leima paperiin. Ei korjattu Miettisellä.

Viime keväänä en ajatellutkaan Miettisen korjaamoa. Tiesin, ettei vikoja ainakaan paljon ole. Vein Teboilille. Sovimme toimenpiteet: Öljyn vaihto, kesärenkaat, vakaajatangon kumit, kaksi ja pakokaasutesti. Mainitsin ohjaustehostimen viserryksestä. Tarvitsi kaksi hihnaa.
Kustansi tarvikkeineen 240 € . Sillä hinnalla sellaisia toimenpiteitä, joita Miettinen katsoi hankaliksi.
Ihmettelin "vallan kauhiasti" Miettisen aivoituksia?  Mikä nyt on vialla? Auto vai minä?
Auto läpäisi katsastuksen huomautuksitta vieläkin.

Vasta nyt syksyn korvalla selvisi, havaitsin  paperista, että auto on katsastettava 21 04 2019.
Tarkoittaa sitä, että, viime keväänä ollut sama päivä ja kuukausi. Minä en sitä tiennyt, mutta Miettinen nähnyt paperista! Mietinen huomannut, että minä en tiedä katsatusaikojen muuttumista.   

 En unissanikaan uskonut, enkä arvannut noin härskiä huijausyritystä. Metinen halusi minun "käryävän" katsastamattomalla ajamisesta.

Enkä osaa kuvitella, millaisen laskun Miettinen siinä tapauksessa laatisi. Katsastuskelpoiseen
autoon.

Tässäkin ilmeni monta kertaa havaitsemani, joka korpeaa hiukan: Älyni aliarvioidaan rankasti.